PERSONVERNERKLÆRING
1. Den ansvarshavendes navn og adresse
Ansvarshavende i betydning av personvernforordningen (GDPR) og andre nasjonale lover om personvern i medlemslandene og andre datavernrettslige bestemmelser er:
AUTODOC SE
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
E-post: [email protected]
2. Behandling av opplysninger på nettstedet vårt
2.1. Visning av nettstedet vårt / tilgangsdata
Ved hvert besøk på nettstedet vårt registrerer systemet vårt automatisk opplysninger og informasjon fra datasystemet til datamaskinen som åpner det.
Følgende opplysninger samles inn:
Behandling av disse tilgangsopplysningene er nødvendig for å muliggjøre besøk på nettstedet og for å sikre våre systemers langvarige funksjoner og sikkerhet. Tilgangsopplysningene lagres også tidvis i interne loggfiler til formålene nevnt over, for å generere statistikk om bruken av nettstedet vårt, for å videreutvikle nettstedet vårt i forhold til brukeratferd (f.eks. hvis sidene åpnes med et økende antall mobile enheter) og til generelt administrativt vedlikehold av nettstedet vårt.
Rettslig grunnlag er artikkel 6 avsnitt 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen, hvis sidevisningen finner sted i forbindelse med inngåelse eller utføring av en kontrakt, og utover dette artikkel 6 avsnitt 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen som følge av vår berettigede interesse for langvarig ivaretakelse av vårt systems funksjoner og sikkerhet.
Opplysningene slettes når formålet for innsamlingen ikke lenger er nødvendig. Ved innsamling av opplysninger til tilrettelegging av nettstedet gjelder dette når den tilsvarende økten avsluttes. Dette gjelder vanligvis etter senest syv dager ved lagring av opplysninger i loggfiler. I dette tilfellet slettes eller anonymiseres brukernes IP-adresser slik at det ikke lenger er mulig å tilordne disse en bestemt klient.
2.2. Kontakt
Du kan ta kontakt med oss på forskjellige måter. Du kan blant annet bruke kontaktskjemaer, eller ta kontakt med oss på e-post eller telefon. I denne forbindelsen behandler vi opplysninger kun til kommunikasjonsformål.
Rettslig grunnlag er artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen, hvis opplysningene dine er nødvendige for å svare på forespørselen din eller utføre en kontrakt, og utover dette artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen på grunnlag av vår berettigede interesse for at du tar kontakt med oss og vi skal kunne svare på forespørselen din.
Hvis kontaktskjemaet brukes, slettes innsamlede opplysninger fullstendig når behandlingen er fullført, med mindre vi trenger forespørselen din til å oppfylle kontraktsmessige eller rettslige forpliktelser (se siffer 5 "Oppbevaringsvarighet").
2.2.1. Kontaktskjemaer
På nettstedet vårt finner du kontaktskjemaer som kan brukes til å ta kontakt med oss elektronisk. Hvis en bruker tar i bruk dette alternativet, overføres følgende opplysninger til og lagres av oss:
På tidspunktet for innsending av forespørselen blir også følgende opplysninger lagret:
2.2.2. Kontakt via e-post
Det er også mulig å ta kontakt med oss skriftlig på e-post via den angitte e-postadressen som alternativ til kontaktskjemaet. I dette tilfellet lagres personopplysningene som brukeren sender inn via e-posten.
Opplysningene slettes når formålet for innsamlingen ikke lenger er nødvendig. Ved forretningskommunikasjon oppbevares opplysningene i opptil tre år.
2.2.3. Kontakt på telefon
Du har også mulighet til å ta kontakt med oss på telefon. Hvis du gir oss ditt samtykke når samtalen starter, vil vi ta opp anropet med deg. Informasjonen som oppgis under telefonsamtalen lagres kun til opplæring av kundestøttemedarbeiderne våre og kvalitetssikring av kundestøtten vår, og slettes vanligvis etter tre måneder med mindre en lengre oppbevaring kreves av loven eller er nødvendig til dokumentasjonsformål. Vi kan oppbevare opptaket i tre år til dokumentasjonsformål (f.eks. hvis en kjøpskontrakt inngås). Samtykket ditt danner det rettslige grunnlaget (artikkel 6 avsnitt 1 bokstav a i personvernforordningen) for samtaleopptaket og dets evaluering.
2.3. Registrering
På nettstedet vårt tilbyr vi brukerne muligheten til å opprette en kundekonto eller å registrere seg for innloggingsområdet vårt, for å kunne bruke alle nettstedets funksjoner. De obligatoriske opplysningene som må oppgis av deg, er merket som obligatoriske felter. Det er ikke mulig å registrere seg uten disse opplysningene. Rettslig grunnlag for behandlingen er artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen.
Følgende opplysninger samles inn under registreringsprosessen:
Følgende opplysninger lagres også på registreringstidspunktet:
Registreringsopplysningene dine brukes til å behandle bestillingen i nettbutikken vår og til å opprette en kundekonto.
Opplysningene slettes når de ikke lenger er nødvendige for formålet med behandlingen, med mindre en lengre oppbevaring er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser.
2.4. Bestillinger
Under bestillingsprosessen samler vi inn følgende opplysninger som er nødvendige for kontraktbehandlingen utover opplysningene som ble angitt under registreringsprosessen:
Det er også mulig å oppgi valgfrie opplysninger som telefon- og faksnummer, slik at vi også kan ta kontakt med deg via disse kanalene. Vi kan også ta kontakt med deg på telefon for å minne deg på betaling etter at en faktura er utløpt og vi har sendt deg en skriftlig påminnelse, hvis dette er nødvendig og vi ikke får kontakt med deg på andre måter.
Rettslig grunnlag for behandlingen er artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen.
Vi bruker opplysningene som oppgis av deg utelukkende til å behandle bestillinger. Bestillingsopplysningene dine lagres på kundekontoen din, og slettes når de skatterelevante og handelsrettslige oppbevaringsfristene utløper, med mindre du har samtykket til videre bruk av opplysningene dine.
2.4.1. Betalingsleverandører
Du kan velge forskjellige betalingsformidlere eller vanlige betalingsmåter for netthandel, deriblant forhåndsbetaling, betaling via PayPal eller faktura. Betalingsopplysninger som fakturaadresser, IBAN, BIC og foretrukket betalingsmåte kan utleveres til disse leverandørene til dette formålet. Dette gjelder også opplysninger direkte tilknyttet betalingsbehandling, deriblant opplysninger som brukes til identifisering av eksterne betalingsformidlere (f.eks. for- og etternavn, adresse, kjønn, e-postadresse, IP-adresse, telefonnummer, PayPal-ID), enhetsinformasjon (f.eks. IP-adresse, enhetstype, operativsystem) eller opplysninger som er nødvendige for å opprette en faktura, deriblant antall artikler, artikkelnummer, fakturabeløp og avgift i prosent. Disse betalingsformidlerne kan også behandle opplysninger om tidligere betalingsatferd og sannsynlighetsverdier for atferd i fremtiden. Vi mottar også informasjon om betaling for å kunne kontrollere betalinger, for eksempel for å kunne frigi kjøpte varer. Vi mottar også stamdata og økonomisk informasjon i forbindelse med en mulig rettslig nødvendig identitetskontroll.
Hvis du ikke har gitt ditt samtykke til dette i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen, er det rettslige grunnlaget for utlevering av opplysninger til betalingsformidlerne for kontraktbehandling artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen, siden behandlingen er nødvendig for å utføre kontakten og behandle bestillingen.
Du finner de rettslige grunnlagene for behandlingen av opplysninger, som utføres av betalingsformidlerne på deres ansvar, i den respektive betalingsformidlerens personvernerklæring:
Betalingsmåtene og -formidlere kan variere avhengig av stedet der nettstedet vises.
Vi henviser til at personvernforespørsler bør rettes til den respektive betalingsformidleren, siden bare disse formidlerne har tilgang til opplysninger og kan treffe tilsvarende tiltak direkte.
2.5. Nyhetsbrev
Du har mulighet til å abonnere på et gratis og tilpasset nyhetsbrev på nettsidene våre, som vi bruker til å regelmessig sende deg tilpasset informasjon, nyheter om produktene våre, aktuelle tilbud og kampanjer, påminnelser i forbindelse med handlekurven og diverse menings- og tilfredshetsundersøkelser. Når du abonnerer på nyhetsbrevet, sendes opplysningene fra inndatafeltene til oss eller til leverandøren som er ansvarlig for utsendelse av nyhetsbrevet på våre vegne. Du må vanligvis kun oppgi e-postadressen din. Delvis forespørres ytterligere, valgfrie opplysninger som etternavn, fornavn og kjønn, for å gi deg muligheten til å motta et tilpasset nyhetsbrev.
Når det gjelder registreringen for nyhetsbrevene våre, bruker vi den såkalte Double Opt-In-prosessen, dvs. at vi først sender deg nyhetsbrev på e-post når du klikker på en lenke i e-posten fra oss og bekrefter at du er innehaver av den oppgitte e-postadressen. Hvis du bekrefter e-postadressen din, lagrer vi e-postadressen din, tidspunktet for påmeldingen og IP-adressen som ble brukt til påmeldingen frem til du melder deg av nyhetsbrevet. Lagringen brukes kun til å sende deg nyhetsbrevet og for å kunne dokumentere påmeldingen din. Du kan til enhver tid melde deg av nyhetsbrevet. Du finner avmeldingslenken i hvert nyhetsbrev. Det er også mulig å melde seg av ved å sende en melding til kontaktopplysningene nevnt over eller i nyhetsbrevet (f.eks. på e-post eller brev).
Rettslig grunnlag for behandlingen er ditt samtykke iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen. Protokolleringen av påmeldingsprosedyren utføres på grunnlag av vår berettigede interesse iht. artikkel 6, avsnitt 1, bokstav f i personvernforordningen, og for å dokumentere en forskriftsmessig utføring.
Opplysningene brukes utelukkende til å sende nyhetsbrevet.
For å kunne registrere når e-postene våre ble åpnet og hvordan de brukes, registrerer og analyserer vi samhandlingen med nyhetsbrevet eller de tilsvarende visningsdataene (f.eks. visningsfrekvens eller klikkfrekvens) med vanlige teknologier som leveres til oss av leverandørene våre. E-postene våre inneholder såkalte sporingspiksler til dette. Dette er små bildefiler som lastes av nettstedet vårt og gjør det mulig for oss å se når en e-post ble åpnet av deg. Vi får også informasjon om hvilke av nyhetsbrevets lenker du klikker på. Vi bruker disse tilgangsdataene til å kontinuerlig forbedre tilbudet, innholdet og kundekommunikasjonen vår, samt til statistikkformål. Vi bruker også denne informasjonen for å bedre forstå hvilket innhold og hvilke produkter du har interesse for, slik at vi kan vise deg innhold som er så relevant som mulig for deg i fremtiden.
I forbindelse med din påmelding til å motta markedsføring på e-post fra oss, innhenter vi også samtykket ditt til å tilpasse e-postene våre i forhold til behovene og interessene dine på grunnlag av data du har lagret på flere enheter, deriblant tilgangsdata eller kontoinformasjon og ditt kjøpsmønster (bestillinger, returer, avbrutte bestillingsprosesser).
Hvis du ikke ønsker at vi analyserer bruksatferden din, kan du melde deg av nyhetsbrevet eller deaktivere grafikken i e-postprogrammet ditt.
Rettslig grunnlag for dette er samtykket ditt iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen.
Tilgangsdataene (visnings- og klikkdata) samles kun inn og lagres anonymt.
Andre opplysninger som samles inn uavhengig av visnings- og klikkdata i tilknytning til nyhetsbrevet, slettes når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle formålet med innsamlingen. Brukerens e-postadresse lagres grunnleggende så lenge nyhetsbrevabonnementet er aktivt. Når du melder deg av e-poster, anser vi ditt samtykke til å opprette en tilpasset bruksprofil og mottak av e-poster som følge av dette som tilbaketrukket. Din personlige bruksprofil slettes omgående av oss. De registrerte e-postadressene, inkludert protokolldata, sperres. Den midlertidige sperren brukes i vårt berettigede interesse for å kunne dokumentere et opprinnelig samtykke (artikkel 6, avsnitt 1, bokstav f i personvernforordningen). Når de seks månedene utløper, sletter vi e-postadressen din fra adresselisten.
Det er ikke mulig å separat protestere mot den beskrevne analysen av tilgangsdataene dine. Men du har mulighet til å konfigurere e-postprogrammet ditt slik at e-poster vises i tekstformat og ikke i HTML-format. Da skjules bilde- og grafikkfiler slik at sporing ikke er mulig. I et slikt tilfelle vises ikke hele nyhetsbrevet, og det kan hende at du ikke får brukt alle funksjonene. Det er heller ikke mulig å tilbakekalle samtykket ditt i forbindelse med en tilpasset bruksprofil. Hvis du ikke vil at vi oppretter en tilpasset bruksprofil for deg, kan du til enhver tid tilbakekalle samtykket ditt til å motta tilpasset markedsføring på e-post som beskrevet over.
Vi bruker tjenesten GetResponse fra GetResponse Sp.z o.o., ul. ARKONSKA 6/A3, 80-387 GDANSK, Polen ("GetResponse") til dette.
Vi har inngått en behandlingsavtale med GetResponse, og der personopplysninger overføres til tredjeland, deriblant USA, har vi inngått EUs standard kontraktsvilkår. Samtykket du gir i forbindelse med sporing via informasjonskapselbanneret, gjelder også for overføring av opplysninger til GetResponse (artikkel 49 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen). Du finner informasjon om risikoene forbundet med dette i siffer 6 ("Overføring av opplysninger til tredjeland").
Du finner ytterligere informasjon i personvernerklæringen til GetResponse.
2.6. Annonsering til eksisterende kunder på e-post
Når du har handlet hos oss, bruker vi også kontaktopplysningene dine til å sende deg ytterligere relevant informasjon om produktene våre på e-post ("annonsering til eksisterende kunder"). Dette gjelder spesielt nyheter, kampanjer og tilbud, samt tilbakemeldinger og andre undersøkelser, med mer.
Rettslig grunnlag for denne behandlingen av opplysninger er artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen i forbindelse med § 7 nr. 3 i den tyske konkurranseloven (UWG), hvoretter behandlingen av opplysninger er tillatt ved berettiget interesse, i den grad lagringen og ytterligere bruk av opplysningene brukes til markedsføringsformål. Du kan til enhver tid komme med innvendinger mot bruken av opplysningene dine til markedsføringsformål via de korresponderende lenkene i e-postene, eller ved å sende en melding til kontaktopplysningene over (f.eks. via post eller e-post), uten at ytterligere kostnader beregnes utover forsendelseskostnadene iht. basisprisene.
2.7. Kontakt på telefon via Autodoc
Hvis du har gitt oss ditt samtykke og har registrert telefonnummeret ditt på kundekontoen din, kan vi ringe deg for å utføre tilfredshetsundersøkelser, for å informere om tilbud og kampanjer, for å informere om produkter og til statistiske formål. Hvis du gir ditt samtykke i starten av telefonsamtalen, vil vi ta opp anropet. Informasjonen som oppgis under telefonsamtalen lagres kun til opplæring av kundestøttemedarbeiderne våre og kvalitetssikring av kundestøtten vår, og slettes vanligvis etter tre måneder med mindre en lengre oppbevaring kreves av loven eller er nødvendig til dokumentasjonsformål. Vi kan oppbevare opptaket i tre år til dokumentasjonsformål (f.eks. hvis en kjøpskontrakt inngås). Samtykket ditt danner det rettslige grunnlaget (artikkel 6 avsnitt 1 bokstav a i personvernforordningen) for samtaleopptaket og dets evaluering.
2.8. Undersøkelser og konkurranser
Når du deltar i undersøkelsene våre, bruker vi opplysningene dine til markedsførings- og meningsmålingsformål. Vi evaluerer disse opplysningene prinsipielt anonymisert og til interne formål. Hvis undersøkelser ikke evalueres anonymt, samles opplysningene kun inn og behandles med ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen).
Når det gjelder konkurranser, bruker vi opplysningene dine til å gjennomføre konkurransen og varsle vinnere. Du finner detaljert informasjon i hver konkurranses regler for deltakelse. Rettslig grunnlag for behandlingen er konkurranseavtalen iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen.
3. Bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi (samlet kalt "verktøy") som leveres av oss eller av tredjeparter, på dette nettstedet.
"Informasjonskapsler" er små tekstfiler som nettleseren kan lagre på enheten din. Informasjonskapsler brukes ikke for å kjøre programmer eller laste virus på datamaskinen. Lignende teknologi er spesielt nettlagring (lokal-/øktlagring), fingeravtrykk, etiketter eller piksler. Noen informasjonskapsler blir på datamaskinen din i en viss tid, og gjør det mulig for oss å gjenkjenne datamaskinen din ved ditt neste besøk (faste informasjonskapsler).
Partnerne våre har ikke tillatelse til å samle inn, behandle eller bruke personopplysninger via informasjonskapsler på nettstedet vårt.
De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler og lignende teknologi som standard. Men du kan tilpasse nettleserinnstillingene dine slik at informasjonskapsler eller lignende teknologi blokkeres eller kun lagres med forutgående samtykke. Du kan også tillate eller forby midlertidige og lagrede informasjonskapsler uavhengig av hverandre i sikkerhetsinnstillingene. Når du deaktiverer informasjonskapsler, kan det hende at visse funksjoner på nettstedet vårt ikke er tilgjengelige for deg, eller at noen nettsteder ikke vises riktig og at ikke alle tilbud fungerer feilfritt for deg. Hvis du vil bruke handlekurven vår, må du tillate midlertidige informasjonskapsler. Dataene som lagres i informasjonskapslene våre kobles ikke til personopplysningene dine (navn, adresse, osv.). Vi kobler ikke dataene som lagres i informasjonskapslene våre til personopplysningene dine (navn, adresse, osv.) med mindre du har godtatt dette.
Du kan til enhver tid slette lagrede informasjonskapsler ved å bruke det aktuelle menypunktet i nettleseren din eller ved å slette informasjonskapslene direkte fra harddisken. Informasjon om dette finner du i hjelp-menyen i nettleseren. Økt-informasjonskapsler blir slettet igjen når du forlater nettstedet, og anvendes her kun for å gjøre navigering på nettstedet lettere samt for å hente innhold som er mer brukervennlig, og for registrering av statistikk.
Nedenfor deler vi opp verktøyene vi bruker i kategorier, og vi ønsker å spesielt informere deg om verktøyenes leverandører og utlevering til tredjeparter. Det forklares også i hvilke situasjoner vi innhenter ditt frivillige samtykke til bruk av verktøyene, samt hvordan du kan tilbakekalle dette samtykket.
Hvis informasjonen på informasjonskapselbanneret – til tross for stor omhu – ikke samsvarer med informasjonen i personvernerklæringen, vil opplysningene i denne personvernerklæringen ha forrang.
3.1. Rettslig grunnlag og tilbakekalling av samtykke
3.1.1. Rettslig grunnlag
Vi bruker verktøy som er nødvendige for å drifte nettstedet på grunnlag av vår berettigede interesse iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen slik at vi kan tilrettelegge for en mer behagelig og tilpasset bruk av nettstedet vårt og gjøre bruken så tidseffektiv som mulig. I bestemte tilfeller kan disse verktøyene også være nødvendige for å oppfylle en kontrakt eller for å utføre kontraktsinnledende tiltak. Her utføres behandlingen iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen.
Alle andre verktøy, især verktøy til markedsføringsformål, brukes av oss på grunnlag av samtykket ditt iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen, samt paragraf 15 avsnitt 3 s. 1 i den tyske loven om telemedier (TMG), såfremt bruksprofilene opprettes til annonserings- og markedsundersøkelsesformål. Disse verktøyene brukes kun til å behandle opplysninger hvis vi har fått ditt samtykke til dette.
Hvis personopplysninger overføres til tredjeland, kan du se siffer 6 ("Overføring av opplysninger til tredjeland") for informasjon, især om risikoen tilknyttet dette. Vi varsler deg når vi inngår standard kontraktsvilkår eller andre garantier med leverandørene av bestemte verktøy. Når du har samtykket til bruk av bestemte verktøy, overfører vi opplysninger som behandles med verktøyene til tredjeland (også) på grunnlag av dette samtykket.
3.1.2. Innhenting av samtykke
Vi bruker et verktøy til administrasjon av samtykke til å hente inn og administrere samtykkene dine. Dette verktøyet oppretter et banner som informerer deg om behandling av opplysninger på nettstedet vårt og gir deg muligheten til å godta all, begrenset eller ingen behandling av opplysninger via valgfrie verktøy. Dette banneret vises ved første besøk på nettstedet vårt og når du viser innstillingene dine på nytt for å endre dem eller for å tilbakekalle samtykker. Banneret vises også ved ytterligere besøk på nettstedet vårt, med mindre du har deaktivert lagring av informasjonskapsler.
Når du gir ditt samtykke, overføres samtykkene eller tilbakekallingen av samtykkene dine, IP-adressen, informasjon om nettleseren og enheten din på tidspunktet for besøket ditt til oss. Vi bruker også en egen nødvendig informasjonskapsel til å lagre samtykkene og tilbakekallingene dine. Hvis du sletter informasjonskapslene dine, vil vi igjen be deg om å gi ditt samtykke når du på nytt åpner siden.
Behandlingen av opplysninger er nødvendig for å levere den rettslig påkrevde samtykkebehandlingen til deg og for å etterkomme vår dokumentasjonsplikt. Rettslig grunnlag for bruk av verktøyene for administrasjon av samtykker er artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen, begrunnet av vår berettigede interesse for å oppfylle de lovpålagte kravene for administrasjon av samtykker i forbindelse med informasjonskapsler.
3.1.3. Tilbakekalling av samtykket ditt eller endring av innstillingene dine
Du kan til enhver tid tilbakekalle samtykket ditt for bestemte verktøy. Klikk på følgende lenke. for å gjøre dette. Her kan du også endre verktøyene du vil godta bruken av, samt finne ytterligere informasjon om informasjonskapslene og de respektive oppbevaringsvarighetene. Alternativt kan du også tilbakekalle samtykket ditt for bestemte verktøy direkte hos leverandørene.
Nettstedet vårt bruker ulike typer informasjonskapsler og lignende teknologi som alle har spesifikke funksjoner. Det finnes informasjonskapsler som brukes og administreres direkte av oss og informasjonskapsler som brukes og administreres av tredjepart i henhold til deres egne personvernerklæringer. Under ser du en oversikt:
3.2. Nødvendige verktøy
Vi bruker visse verktøy for å muliggjøre nettstedets grunnleggende funksjoner og visning av innhold på smarttelefoner ("nødvendige verktøy"). Vi kan ikke levere tjenesten til deg uten disse verktøyene. Derfor brukes nødvendige verktøy uten samtykke på grunnlag av vår berettigede interesse iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen, eller til å oppfylle en kontrakt eller utføre kontraktsinnledende tiltak iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen.
3.2.1. Egne informasjonskapsler
V bruker egne nødvendige informasjonskapsler, spesielt
Disse tekniske informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og gjenkjenner f.eks. språket og landet du har nettstedet fra. Når du er en registrert bruker, blir dette gjenkjent av informasjonskapslene, og du får tilgang til tjenestene på de tilsvarende områdene.
3.2.2. Google Tag Manager
Nettstedet vårt bruker Google Tag Manager, en tjeneste som leveres av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland for brukere i EØS og Sveits, og av Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (samlet "Google") for øvrige brukere.
Tag Manager brukes til å administrere sporingsverktøy og ytterligere tjenester, også kalt nettstedstagger. En tag er et element som er plassert i kildeteksten på nettstedet vårt for å blant annet registrere bruksdata. Google Tag Manager gjør at bruksdataene som partnerne våre behøver, videresendes til disse.
Google Tag Manager bruker ikke informasjonskapsler.
Rettslig grunnlag er artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen, iht. vår berettigede interesse for å på enkelt vis kunne bruke og administrere flere tagger på nettstedet vårt.
Vi har inngått en behandlingsavtale med Google. Data behandles delvis på en Google-server i USA. Vi har inngått EUs standard kontraktsvilkår med Google i henhold til artikkel 46 nr. 2 bokstav c i personvernforordningen, for tilfeller der opplysninger overføres til USA eller andre tredjeland. Du finner ytterligere informasjon i siffer 6 („Overføring av opplysninger til tredjeland“).
Du finner ytterligere informasjon om dette i Googles informasjon om Tag Manager.
3.3. Funksjonelle verktøy
Vi bruker også verktøy for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt og kunne tilby deg ytterligere funksjoner ("funksjonelle verktøy"). Disse er ikke absolutt nødvendige for nettstedets grunnleggende funksjon, men kan være en stor fordel for brukere, spesielt i forhold til brukervennlighet og tilrettelegging av ytterligere kommunikasjons-, visnings- og betalingskanaler.
3.3.1. MyFonts
Nettstedet vårt bruker tjenesten MyFonts, som leveres av Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA og deres globale datterselskaper og tilknyttede selskaper ("MyFonts").
Når et nettsted åpnes, laster nettleseren din inn alle de nødvendige skrifttypene for å kunne vise tekst på en korrekt måte. Av den grunn må nettleseren din opprette en tilkobling til MyFonts servere. Slik registrerer MyFonts at nettstedet vårt ble åpnet via IP-adressen din. Disse dataene slås ikke sammen med andre data. Ingen informasjonskapsler lagres.
Rettslig grunnlag for behandlingen av opplysninger er ditt frivillige samtykke iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen. MyFonts brukes til å skape en enhetlig og brukervennlig visning av nettilbudet vårt via vedlikeholdsfri og effektiv bruk av skrifttyper, også med hensyn til eventuelle lisensmessige begrensninger for deres lokale bruk.
Serveren som brukes til å opprette tilkoblingen kan være i USA. Der personopplysninger overføres til USA eller andre tredjeland, gjelder samtykket ditt uttrykkelig også for denne overføringen (artikkel 49 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen). Du finner informasjon om risikoene forbundet med dette i siffer 6 ("Overføring av opplysninger til tredjeland").
Du finner ytterligere informasjon i personvernerklæringen og vilkårene for bruk til MyFonts, samt personvernerklæringen til Monotype.
3.3.2. Chat-verktøy
Nettstedet vårt bruker chat-programmet til Genesys Telecommunications Lab til å forbedre kommunikasjonen med brukere. GmbH Germany, Joseph-Wild-Straße 20, 81829 München.
Hvis du har generelle eller bestemte spørsmål og problemer tilknyttet produktene våre, nettstedet eller virksomheten vår, kan du sende oss en melding via chat-programmet. Du ser om noen er tilgjengelig for å svare deg umiddelbart på nettet. Hvis dette ikke er tilfellet, besvares forespørselen din omgående i arbeidstiden vår. I denne forbindelsen behandler vi opplysninger kun til kommunikasjonsformål.
Ved bruk av chat-programmet samles enhetens IP-adresse og adressen til undersiden der du åpner chat-programmet inn. Genesys bruker også informasjonskapsler og lignende teknologi. Chat-samtaler som utføres, protokolleres og lagres.
Rettslig grunnlag er artikkel 6 avsnitt 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen, hvis opplysningene er nødvendige for å svare på forespørselen din i tilknytning til en kontrakt eller forberedelse på en kontrakt, og ytterligere artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen, der vår berettigede interesse er vedlikehold av kommunikasjon med (potensielle) kunder og det positive omdømmet som følge av rask kontakt med medarbeiderne våre.
Vi har inngått en behandlingsavtale med Genesys. Opplysningene som samles inn i forbindelse med denne, kan overføres til en Genesys-server i tredjeland og lagres der. Vi har inngått EUs standard kontraktsvilkår med Genesys iht. artikkel 46 nr. 2 bokstav c i personvernforordningen for tilfeller der opplysninger overføres til tredjeland. Du finner ytterligere informasjon i siffer 6 („Overføring av opplysninger til tredjeland“).
Du finner ytterligere informasjon om dette i personvernerklæringen til Genesys.
3.3.3. Push-varsler (Firebase Cloud Messaging)
Vi tilbyr gratistjenesten push-varsler på nettstedet vårt. Du kan abonnere på denne tjenesten ved å klikke på knappen "Tillat". Du kan til enhver tid avslutte dette abonnementet i nettleserinnstillingene dine.
Du kan motta såkalte push-varsler i forbindelse med bruken av appen vår, også når du ikke aktivt bruker appen. Dette kan være varsler som vi sender deg i forbindelse med oppfyllelse av kontrakten (f.eks. varsler om at appen vår ikke er tilgjengelig som følge av vedlikeholdsarbeid).
Rettslig grunnlag er i dette tilfellet artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen. Du mottar bare push-varsler for markedsføring dersom du har godtatt dette. Rettslig grunnlag er i dette tilfellet artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen.
Du kan til enhver tid deaktivere push-varsler i mobilenhetens innstillinger.
Vi bruker tjenesten Firebase Cloud Messaging (FCM SDK) fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA til å sende push-varsler. Den bruker forekomst-ID-en (Google Token), som tildeles for appen under appinstallasjonen på enheten din, til å vise push-varsler for nøyaktig din mobilenhet. Forekomst-ID inneholder ingen personopplysninger om deg og er anonym.
Hvis personopplysninger likevel overføres til USA, skjer dette på grunnlag av artikkel 49 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen, for å oppfylle en kontrakt med deg eller for å gjøre det mulig å utføre kontraktsinnledende tiltak. Du finner ytterligere informasjon i siffer 6 ("Overføring av opplysninger til tredjeland").
Du finner ytterligere informasjon om Firebase i Googles personvernerklæring og personvernreglene til Firebase.
3.3.4. Cloudflare
Vi bruker tjenester for innholdsleveringsnettverk fra Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, Tyskland eller Cloudflare Inc., 701 Townsend St., San Francisco, CA 94107 (USA) på nettstedet vårt. Ved innholdsleveringsnettverk lagres innholdet på nettstedet vårt på tjenestens server.
Leverandørens server leverer dette innholdet til deg via nettleseren din når du besøker nettstedet vårt. Cloudflare behandler loggdata, deriblant IP-adressen din, informasjon om systeminnstillinger, DNS-protokolldata og enhetsinformasjon. Vi bruker Cloudflare til å forsvare oss mot angrep, deriblant DDos- eller bot-angrep på nettstedet vårt, og for å identifisere brukere. Her lagres ingen bruker-ID eller personopplysninger. Cloudfare kan også redusere innlastingstiden til nettstedet vårt, slik at du raskt får tilgang til innholdet på sidene våre.
Rettslig grunnlag for bruk av Cloudflare er artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen, på grunnlag av vår berettigede interesse for å bruke tjenesten til å treffe sikkerhetstiltak mot angrep på nettstedet vårt og kunne gjøre store mengder data tilgjengelige for brukerne av nettstedet vårt.
Vi har inngått en behandlingsavtale med Cloudflare. Vi har inngått EUs standard kontraktsvilkår i tilfeller der Cloudflare overfører data til tredjeland.
Du finner ytterligere informasjon i personvernerklæringen til Cloudflare.
3.4. Analyseverktøy
Vi bruker verktøy til statisk registrering og analyse av det generelle bruksmønsteret ved hjelp av tilgangsdata til å forbedre nettstedet vårt ("analyseverktøy"). Her analyserer vi blant annet søkebegrepene som skrives inn, hvor ofte sider vises eller om visse nettstedsfunksjoner brukes.
Vi bruker også analysetjenester for å evaluere bruken av våre forskjellige markedsføringskanaler.
Analyseverktøyenes rettslige grunnlag er – med mindre noe annet er oppgitt – ditt samtykke iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen. Se 3.1.3: "Tilbakekalling av samtykket ditt eller endring av innstillingene dine" for informasjon om hvordan du tilbakekaller samtykket ditt. Der personopplysninger overføres til USA eller andre tredjeland, gjelder samtykket ditt uttrykkelig også for denne overføringen (artikkel 49 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen). Du finner informasjon om risikoene forbundet med dette i siffer 6 ("Overføring av opplysninger til tredjeland").
Brukernes opplysninger pseudonymiseres eller anonymiseres med tekniske midler. Derfor er det ikke mulig å tilordne opplysninger til brukeren som besøker nettstedet. Opplysningene lagres ikke sammen med andre personopplysninger om brukerne.
3.4.1. Google Analytics
Nettstedet vårt bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Kontaktperson for alle forespørsler angående personvern er ifølge Google: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å analysere og forbedre nettstedet vårt ved hjelp av brukeratferden din. Google behandler de innsamlede opplysningene til å evaluere din bruk av nettstedet, til å opprette rapporter om nettstedsaktivitet på vegne av nettstedets operatør og for å levere ytterligere tjenester tilknyttet nettsteds- og Internett-bruk. Dette gjelder også oppretting av remarketing-målgrupper, deriblant -lister og levering av relevante annonser i Google Display- og søkekampanjer (remarketing), samt registrering eller kategorisering av nettstedets besøkende etter alder, kjønn og interesser (konverteringssporing) for å tilpasse annonsene til de tilsvarende målgruppene. Google kan sende opplysninger som samles inn i forbindelse med dette til en server i USA og lagre dem der.
Vi har brukt følgende innstillinger for personvern hos Google Analytics:
Følgende opplysninger behandles av Google Analytics:
Google Analytics bruker følgende informasjonskapsler til de oppgitte formålene med sine respektive oppbevaringsvarigheter:
Vi har inngått en behandlingsavtale med Google til bruk av Google Analytics, og der personopplysninger overføres til tredjeland, deriblant USA, har vi inngått EUs standard kontraktsvilkår.
Du finner ytterligere informasjon om dette i personvernerklæringen til Google.
3.4.2. Google Analytics for Firebase
Vi bruker Google Analytics for Firebase ("Firebase"), en analysetjeneste fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Firebase gjør det mulig for oss å analysere og evaluere brukeratferden til brukere av nettstedet og appen vår ved hjelp av enhets-ID-en som genereres av oss. Informasjonen vi slik samler inn, hjelper oss med å forbedre nettstedet og appen vår, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen.
Følgende informasjon behandles især under analysen:
Du kan begrense bruken av annonse-ID i mobilenhetens enhetsinnstillinger:
Databehandlingen for Firebase kan utføres på servere i USA. Data som er koblet sammen med annonse-ID lagres i 60 dager, mens brukerkonvertering lagres i 14 måneder. Hvis bruksdata overføres til USA, har vi inngått standard kontraktsvilkår med Google.
Du finner mer informasjon om personvern hos Google og Firebase på:
3.4.3. Yandex
Dette nettstedet bruker Yandex Metrica, en nettanalysetjeneste fra Yandex LLC, 16 Lva Tolstogo str., Moskva, 119021, Russland (www.yandex.com), som tilbys av Yandex Oy Limited Company – Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finland ("Yandex") for brukere i EU og EØS. Med Yandex Metrica samles, evalueres og lagres pseudonymiserte besøksdata til statistisk analyse av brukeratferden til optimerings- og markedsføringsformål på grunnlag av samtykket ditt iht. artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen. Disse opplysningene kan brukes til å opprette og evaluere pseudonymiserte bruksprofiler for det samme formålet. Yandex Metrica bruker såkalte "informasjonskapsler", dvs. små tekstfiler som lagres i nettleserbufferen til sidens besøkende. Disse informasjonskapslene brukes blant annet til å gjenkjenne nettleseren, og gjør det mulig å slik kunne generere nøyaktigere statistiske data. Brukerens innsamlede IP-adresse pseudonymiseres umiddelbart etter innsamling og før den lagres, for å unngå at den knyttes til en bestemt person.
Informasjonen som genereres av informasjonskapselen (inkludert pseudonymisert IP-adresse) sendes til en server fra Yandex i Russland og lagres der til interessene nevnt over. Vi har derfor inngått en behandlingsavtale og EUs standard kontraktsvilkår med Yandex. Opplysningene som samles inn med Yandex-teknologi blir ikke brukt til å identifisere nettstedets besøkende uten uttrykkelig samtykke, og kobles ikke sammen med personopplysninger via pseudonymet.
Hvis du vil deaktivere evaluering av bruksatferd via informasjonskapsler, kan du endre innstillingene i nettleseren din slik at du blir informert når informasjonskapsler settes og kan godta de enkelte informasjonskapslene eller velge bort bruk av informasjonskapsler for bestemte tilfeller eller generelt.
Du kan også protestere mot fremtidig innsamling av data av Yandex ved å sette et tillegg for bortvelging, som du finner på følgende nettsted: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml.
Du finner ytterligere informasjon om behandling av opplysninger i Yandex’ personvernerklæring.
3.4.4. New Relic
Dette nettstedet bruker en plugin-modul fra nettstedanalysetjenesten New Relic til overvåkings- og analyseformål. Denne tjenesten leveres av New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA. Tjenesten gjør det mulig for oss å analysere og utføre statistisk evaluering av ytelsen (svartid, gjennomstrømming, feilfrekvens, transaksjoner) på nettstedet. New Relic mottar informasjon om at en bruker har åpnet nettsiden til et tilbud gjennom plugin-modulen. New Relic samler inn systemdata om brukte tilleggsprogrammer, nettlesere og maskin- og programvare, samt brukstider og applikasjondata, og setter informasjonskapsler til dette i nettleseren din. New Relic setter en informasjonskapsel – en såkalt pikselsporer – eller en øktinformasjonskapsel som slettes automatisk når nettleseren lukkes.
Hvis du er logget inn som bruker hos New Relic, kan New Relic tilordne besøket ditt til kontoen du har hos dem. Hvis du ikke er medlem av New Relic, kan New Relic likevel registrere og lagre IP-adressen din.
Hvis du er registrert hos New Relic og ikke vil at New Relic samler inn opplysninger om deg på nettstedet vårt for å koble dem til medlemsopplysningene som er lagret hos New Relic, må du logge deg ut hos New Relic før du besøker nettstedet vårt.
Vi har inngått en behandlingsavtale med New Relic, og der personopplysninger overføres til USA eller andre tredjeland, har vi inngått EUs standard kontraktsvilkår.
Formålet for og omfanget av innsamlingen av opplysninger, informasjon om bruken av opplysningene av New Relic, samt innstillingsmuligheter til beskyttelse av brukerens personvern er tilgjengelig i personvernerklæringen til New Relic.
3.5. Markedsføringsverktøy
Vi bruker også verktøy til markedsføringsformål ("markedsføringsverktøy"). Noen av opplysningene som er nødvendige for å bruke nettstedet vårt, brukes til interesserelatert markedsføring. Vi bruker analyse og evaluering av disse tilgangsdataene til å vise personlige annonser, dvs. annonser som tilsvarer dine faktiske interesser og behov, på nettstedet vårt og på andre leverandørers nettsteder.
Verktøyene brukes også til å opprette profiler for å vise deg tilpasset informasjon som samsvarer med preferansene dine på nettstedsplattformer, som annonser for en spesiell modell. Et annet formål er å forbedre navigasjonen, slik at vi viser deg produkter av interesse eller produkter som ligner på produkter du allerede har sett på, når du besøker nettstedet vårt. Slike informasjonskapsler gjør det mulig for oss å også vise våre kommersielle tilbud på andre, relaterte nettsteder (retargeting). Ved informasjonskapsler fra tredjepartsleverandører utøver vi ingen kontroll av informasjonen informasjonskapslene leverer, og heller ikke tilgang til dataene. Tredjepartsleverandørene vi bruker for å registrere og analysere klikk på annonser, garanterer i samsvar med deres personvernregler, at de ikke vil slå sammen brukerprofilen fra informasjonen om brukerne av nettstedet vårt med andre brukerprofiler fra tredjepartsnettsteder. Vi ber deg om å besøke nettstedet http://www.youronlinechoices.com for å få innsikt i tredjepartsleverandørers informasjonskapsler, få informasjon om de respektive personvernreglene og forvalte samtykker eller trekke tilbake samtykker.
Analyseverktøyenes rettslige grunnlag er ditt samtykke iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen. Se 3.1.3: "Tilbakekalling av samtykket ditt eller endring av innstillingene dine" for informasjon om hvordan du tilbakekaller samtykket ditt. Der personopplysninger overføres til USA eller andre tredjeland, gjelder samtykket ditt uttrykkelig også for denne overføringen (artikkel 49 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen). Du finner informasjon om risikoene forbundet med dette i siffer 6 ("Overføring av opplysninger til tredjeland").
Vi forklarer denne teknologien og leverandørene som brukes i forbindelse med disse i det neste avsnittet. Opplysningene som samles inn kan især være:
Opplysningene som samles inn blir utelukkende lagret pseudonymt slik at det ikke er mulig å direkte identifisere fysiske personer.
3.5.1. Microsoft Advertising (tidligere Bing Ads)
Nettstedet vårt bruker Microsoft Advertising, en tjeneste som leveres av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft"). Microsoft bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å vise deg relevante annonser. Bruken av disse teknologiene gjør det mulig for Microsoft og deres partnernettsteder å levere annonser på grunnlag av tidligere besøk på våre og andre nettsteder.
Vi bruker også UET-tag på nettstedet vårt i forbindelse med Microsoft Advertising for å kunne opprette bruksprofiler med pseudonymer. Denne tjenesten gjør det mulig for oss å spore brukeres aktivitet på nettstedet vårt når vedkommende går til nettstedet vårt via annonser fra Microsoft Advertising (tidligere Bing Ads). En informasjonskapsel plasseres på brukerens datamaskin hvis brukeren går til nettstedet vårt via en slik annonse. En Bing UET-tag er integrert på nettstedet vårt, og brukes til å lagre opplysninger som ikke er personopplysninger om bruken av nettstedet via informasjonskapselen.
Dette gjelder blant annet varigheten til besøket på nettstedet, hvilke deler av nettstedet som ble vist og via hvilke annonser brukeren gikk til nettstedet. Informasjon om brukernes identitet registreres ikke.
Den innsamlede informasjonen overføres til Microsofts servere i USA, der de som regel lagres i 180 dager.
Du kan forhindre at opplysninger om bruken av nettstedet samles inn via informasjonskapselen, samt behandling av disse opplysningene, ved å deaktivere setting av informasjonskapsler. Dette kan påvirke nettstedets funksjoner. Microsoft kan også komme til å bruke såkalt sporing på tvers av enheter til å spore bruksatferden din på tvers av enheter til å vise tilpasset markedsføring på blant annet Microsofts nettsteder og apper. Du kan deaktivere dette på http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out (velge bort).
Du finner mer informasjon om Bings analysetjenester på nettstedet til Bing Ads. Du finner mer informasjon om personvern hos Microsoft og Bing i personvernreglene til Microsoft.
Utover å tilbakekalle samtykket ditt, har du også mulighet til å deaktivere tilpassede annonser i Microsoft Advertising eller i Innstillingene for annonser på Microsoft-kontoen din.
Følgende informasjonskapsler settes av Microsoft Advertising:
Du finner mer informasjon om dette på støttesidene for Microsoft Advertising og i personvernerklæringen til Microsoft.
3.5.2. Facebook-piksel
Til markedsføringsformål bruker nettstedene våre tjenesten "Facebook-piksel" fra det sosiale nettverket Facebook, en tjeneste som leveres av Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland for brukere utenfor USA og Canada, og av Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (samlet kalt "Facebook") for alle andre brukere.
Vi bruker Facebook-piksel til å analysere den generelle bruken av nettstedene våre og analysere effekten til Facebook-annonser ("konverteringssporing"). Vi bruker også Facebook-piksel til å vise deg tilpassede annonser på grunnlag av interessen din for produktene våre ("retargeting"). Her utføres også målgruppe-remarketing via "Custom Audience".
Vi har integrert "Facebook-piksel" til dette på nettstedet vårt. En direkte kobling mellom nettleseren din og Facebook-serveren opprettes via denne sporingspikselen. Sporingen skjer via en informasjonskapsel som plasseres på datamaskinen din og samler inn følgende informasjon, deriblant informasjon om HTTP-hode (blant annet IP-adresse, informasjon om nettleseren, sidelagringssted, dokument, nettstedets URL-adresse og nettleserens brukeragent, samt tag og klokkeslett for bruken), samt pikselrelaterte opplysninger (disse omfatter piksel-ID og data om Facebook-informasjonskapselen, inkludert Facebook-ID (denne brukes til knytte hendelser til en bestemt Facebook-markedsføringskonto og tilordne dem en Facebook-bruker).
Facebook kan i denne forbindelse bruke Facebook-piksel til å bestemme besøkende av nettilbudet vårt som målgruppe for visning av annonser (såkalte "Facebook-annonser"). Derfor bruker vi Facebook-piksel for å kun vise våre Facebook-annonser til Facebook-brukere som også har vist interesse for tilbudet vårt på nettet eller som oppfyller visse kriterier (for eksempel interesse for bestemte tema eller produkter som bestemmes på grunnlag av besøkte nettsteder), som vi sender til Facebook (såkalte "tilpassede målgrupper"). Vi bruker Facebook-piksel også til å sikre at Facebook-annonsene våre tilsvarer brukernes mulige interesse. Vi kan også bruke Facebook-piksel til å evaluere effekten til Facebook-annonser til formål tilknyttet statistikk og markedsføring, ved at vi ser om brukere ble videresendt til nettstedet vårt etter å ha klikket på en Facebook-annonse (såkalt "konvertering").
Opplysningene som samles inn er anonyme for oss som operatør av nettstedet, og vi kan ikke identifisere brukerne. Men opplysningene lagres og behandles av Facebook slik at en kobling til den respektive brukerprofilen er mulig, og Facebook kan bruke opplysningene til egne markedsføringsformål i henhold til Facebooks regler for bruk av opplysninger. Slik kan Facebook aktivere visning av annonser på egne nettsteder og utenfor Facebook. Denne bruken av opplysninger kan ikke påvirkes av oss som nettstedsoperatør.
Facebook kan sende opplysninger som samles inn i forbindelse med dette til en server i USA og lagre dem der. Der personopplysninger overføres til USA, har vi inngått standard kontraktsvilkår med Facebook. Samtykket ditt gjelder uttrykkelig også for overføring av opplysninger (artikkel 49 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen). Du finner informasjon om risikoene forbundet med dette i siffer 6 ("Overføring av opplysninger til tredjeland").
Hvis du er medlem av Facebook og har gitt Facebook tillatelse via personverninnstillingene på kontoen din, kan Facebook også koble informasjon som samles inn gjennom besøket ditt hos oss med medlemskontoen din og bruke den til målrettede Facebook-annonser. Du kan til enhver tid se og endre personverninnstillingene til Facebook-profilen din.
Hvis du ikke har godtatt bruken av Facebook-piksel, vil Facebook kun vise generelle Facebook-annonser som ikke blir valgt basert på informasjon som samles inn om deg på dette nettstedet.
Du finner ytterligere informasjon om dette i personvernerklæringen til Facebook.
3.5.3. Google Marketing Platform og Ad Manager (tidligere DoubleClick)
Nettstedet vårt bruker Google Marketing Platform og Google Ad Manager – tjenester som leveres av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland for brukere i EØS og Sveits, og Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (samlet kalt "Google") for alle andre brukere.
Disse tjenestene bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å vise deg relevante annonser. Bruken av disse tjenestene gjør det mulig for Google og deres partnernettsteder å levere annonser på grunnlag av tidligere besøk på våre og andre nettsteder.
Google kan sende opplysninger som samles inn i forbindelse med dette til en server i USA og lagre dem der. Der personopplysninger overføres til USA, har vi inngått standard kontraktsvilkår med Google.
Hvis du ikke har godtatt bruken av Google Marketing Platform og Ad Manager, vil Google kun vise generelle annonser som ikke blir valgt basert på informasjon som samles inn om deg på dette nettstedet. Utover å tilbakekalle samtykket ditt, kan du også deaktivere tilpasset reklame i innstillingene for annonser hos Google.
Følgende informasjonskapsler settes av Google:
Du finner ytterligere informasjon om dette i personvernerklæringen til Google.
3.5.4. Criteo
I tilknytning til felles behandlingsansvar i henhold til artikkel 26 i personvernforordningen, bruker vi tjenester fra Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankrike ("Criteo") til å samle inn informasjon om brukeratferd (f.eks. produkter som du har sett på, lagt i handlekurven eller har kjøpt) kun i anonymisert format for å forbedre nettilbudet vårt. Når det gjelder avtalen med Criteo, bestemme vi omfanget av den respektive markedsføringskampanjen. Gjennomføringen av denne markedsføringskampanjen, inkludert avgjørelsen om hvilke annonser som skal leveres hvor, er da Criteos ansvar. Til dette bruker Criteo en kode fra Criteo på nettstedet vårt, og såkalte (re)marketing-tagger (usynlig grafikk eller kode, også kjent som sporingspiksler) brukes på nettstedet.
Ved hjelp av disse lagres en individuell informasjonskapsel, dvs. en liten fil, på enheten din (lignende teknologier kan også brukes i stedet for informasjonskapsler). Denne filen registrerer hvilke nettsteder brukeren besøker, hvilket innhold vedkommende har interesse for og hvilke tilbud det ble klikket på, samt teknisk informasjon om nettleseren og operativsystemet, refererende nettsteder, besøkstid og ytterligere informasjon om bruk av nettilbudet.
Criteo kan så vise passende produktanbefalinger på reklamebannere når andre nettsteder besøkes ("retargeting"). Her er det ikke mulig å identifisere nettstedets besøkende. Vi kan overføre informasjon som tekniske ID-er fra innloggingsinformasjonen din på nettstedet vårt eller fra CRM-systemet vårt med pålitelige annonseringspartnere. Slik kan enhetene og/eller omgivelsene dine kobles sammen for å gi deg en sømløs bruksopplevelse på enhetene og omgivelsene du bruker. Criteo kan også koble samme informasjonen nevnt over med informasjon fra andre kilder. Når en bruker så besøker andre nettsteder, kan vedkommende vises annonser som er tilpasset deres interesser. Tekniske data som samles inn av Criteo kan lagres i opptil 13 måneder fra innsamlingstidspunktet. Criteos informasjonskapsler utløper automatisk etter 13 måneder.
Du kan ta i bruk rettighetene dine i tilknytning til personvernforordningen både overfor oss og overfor Criteo i forbindelse med felles ansvar for ovennevnte behandling. Vi har inngått en avtale om felles ansvar med Criteo, som vi gjerne utleverer til deg på forespørsel.
I personvernerklæringen til Criteo finner du mer informasjon om denne sammenkoblingen og om hvordan du protesterer mot den anonyme analysen av surfeatferden din.
3.5.5. Affilinet (AWIN AG)
Vi deltar i Performance Advertising-nettverket og partnerprogrammer til AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin ("AWIN"), en tjeneste for visning av annonser i form av tekstlenker, bildelenker, annonsebannere og inndatamasker ("affilinet"). Affilinet bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å vise deg relevante annonser. Affilinet bruker også såkalte sporingspiksler (usynlig grafikk). Disse gjør det mulig å evaluere informasjon som trafikk på disse sidene.
I forbindelse med sporingstjenestene sine, lagrer AWIN informasjonskapsler på enhetene til brukere av nettstedet til dokumentasjon av transaksjoner (f.eks. kundeemner og salg). Disse informasjonskapslene brukes kun til å korrekt kunne tilordne en annonsetypes resultater og tilsvarende fakturering i tilknytning til nettverket. En informasjonskapsel inneholder kun informasjon om når en bestemt annonsetype ble klikket på en enhet. AWINs sporingsinformasjonskapsler inneholder en individuell sifferrekkefølge som ikke kan tilordnes individuelle brukere, og som brukes til å dokumentere en annonsørs partnerprogram, utgiver og tidspunkt for brukerens handling (klikk eller visning). Utover informasjon om bruk av nettstedet (inkludert IP-adresse) samler AWIN også inn informasjon om enheten som transaksjonen utføres fra, som f.eks. operativsystem og nettleseren som brukes.
Informasjonen som samles inn via informasjonskapsler og sporingspiksler om bruken av dette nettstedet (inkludert IP-adressen din) og levering av annonseformater, sendes til en av affilinets servere og lagres der. Affilinet kan utlevere denne informasjonen til affilinets avtalepartnere. Affilinet slår ikke sammen IP-adressen din med andre opplysninger som lagres om deg.
Informasjonskapslene som lagres av AWIN slettes senest etter 30 dager.
Utover å tilbakekalle samtykket ditt, kan du også deaktivere informasjonskapsler på nettstedet til AWIN AG.
Du finner ytterligere informasjon i personvernerklæringen til AWIN AG.
3.5.6. Webgains
Vi bruker også en plugin-modul som leveres av det internasjonale affiliate-nettverket Webgains. Leverandør er ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, FrankenCampus, 90461 Nürnberg, Tyskland ("Webgains"). Vi bruker denne tjenesten til å måle effektiviteten til annonsene våre på partnernettsteder, som Webgains har videresendt til oss. Slik vil vi vise annonser til brukerne våre som er av interesse for dem, og skape et mer tiltalende nettsted samt en rettferdig beregning av annonsekostnader. En sporingskode brukes til dette på nettstedet vårt. Med denne koden kan Webgains samle inn pseudonymiserte data om besøket på nettstedet vårt og bruken av nettilbudet, og slik levere aggregert statistikk som ikke er personlig, spesielt om hvor mange besøkende på en bestemt partnerside som har bestilt hos oss etter å ha klikket på en annonse. Vi har inngått en behandlingsavtale med Webgains.
Du finner ytterligere informasjon om behandling og muligheter til å protestere mot denne i personvernerklæringen til Webgains.
3.5.7. Kelkoo
Vi bruker en informasjonskapsel fra affiliate-nettverket Kelkoo SAS, 12, rue Godot de Mauroy, 75009, Paris, Frankrike ("Kelkoo"). Kelkoo Group tilbyr søke- og sammenligningsportaler på Internett.
Hvis du videresendes fra et Kelkoo-nettsted til nettstedet vårt, kan vi bruke pikselen til å måle ytelsen til annonser fra oss på Kelkoos partnersider, samt evaluere brukerhandlinger på nettstedet vårt for å forbedre nettilbudet vårt. En sporingspiksel brukes til dette på nettstedet vårt. Denne brukes til å opprette en forbindelse mellom en bestilling som legges inn på nettstedet vårt og klikket på annonsen på et Kelkoo-nettsted.
Hvis en bestilling legges inn, overfører vi Order-ID (bestillingsnummer) og OrderValue-parametere (ordrebeløp/handlekurvbeløp), samt teknisk nettleserinformasjon, tidspunkt for bestilling og IP-adresse, som anonymiseres av Kelkoo før den lagres, til Kelkoo. Overføring av disse opplysningene og lagring av Kelkoo skjer kun når du legger inn en bestilling etter at du har blitt videresendt til nettstedet vårt.
Kelkoo behandler de overførte opplysningene på eget ansvar og måler også datatrafikkytelsen på nettstedet vårt for å måle datatrafikkens ytelse ("Kelkoo Sales Tracking") i forbindelse med overføringen.
Opplysningene som samles inn på eget ansvar av Kelkoo og brukes til å måle ytelsen til Kelkoos annonsekampanjer via informasjonskapsler, lagres i 12 måneder.
Du finner ytterligere informasjon om behandling av personopplysninger i personvernerklæringen til Kelkoo.
3.5.8. Daisycon
Vi bruker en piksel fra affiliate-nettverket Daisycon B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Nederland ("Daisycon"). Daisycon formidler partnernettsteder (såkalte utgivere) som tilbyr produktene våre.
Hvis du videresendes fra et Daisycon-nettsted til nettstedet vårt, kan vi bruke pikselen til å måle ytelsen til annonser fra oss på Daisycons partnersider, samt evaluere brukerhandlinger på nettstedet vårt for å forbedre nettilbudet vårt. En sporingspiksel brukes til dette på nettstedet vårt. Denne brukes til å opprette en forbindelse mellom bestillingen som legges inn på nettstedet vårt og klikket på annonsen på et Daisycon-nettsted.
Hvis en bestilling legges inn, overfører vi Order-ID (bestillingsnummer) og OrderValue-parametere (ordrebeløp/handlekurvbeløp), samt demografisk og geografisk informasjon, anonymisert nettleserversjon og -innstillinger, enhetstype og IP-adresse som anonymiseres av Daisycon før den lagres, til Daisycon. Disse kan ikke brukes til å identifisere en person, og behandles kun til statistikkformål, samt deles kun med Daisycon. Pseudonyme transaksjon-ID-er overføres også til Daisycon. Overføring av disse opplysningene og lagring av Daisycon skjer kun når du legger inn en bestilling etter at du har blitt videresendt til nettstedet vårt.
Daisycon lagrer den anonymiserte IP-adressen i maksimalt 5 år.
Vi har inngått en behandlingsavtale med Daisycon.
Du finner ytterligere informasjon om behandling av personopplysninger i personvernerklæringen til Daisycon.
3.5.9. Tradedoubler
Vi bruker en piksel fra affiliate-nettverket Tradedoubler GmbH, Mainzer Straße 13, 80804 München, Tyskland ("Tradedoubler"). Tradedoubler formidler partnernettsteder (såkalte utgivere) som tilbyr produktene våre.
Hvis du videresendes fra et Tradedoubler-nettsted til nettstedet vårt, kan vi bruke pikselen til å måle ytelsen til annonser fra oss på Tradedoublers partnersider, samt evaluere brukerhandlinger på nettstedet vårt for å forbedre nettilbudet vårt, for slik å kunne optimere nettilbudet vårt og vise annonser som er relevante for deg på Tradedoubler-nettverket. En sporingspiksel brukes til dette på nettstedet vårt. Denne brukes til å opprette en forbindelse mellom bestillingen som legges inn på nettstedet vårt og klikket på annonsen på et Tradedoubler-nettsted.
Hvis en bestilling legges inn, overfører vi Order-ID (bestillingsnummer) og OrderValue-parametere (ordrebeløp/handlekurvbeløp), samt informasjonskapsel-ID og IP-adresse, til Tradedoubler.
Overføring av disse opplysningene og lagring av Tradedoubler skjer kun når du legger inn en bestilling etter at du har blitt videresendt til nettstedet vårt.
Vi har inngått en behandlingsavtale med Tradedoubler.
Du finner ytterligere informasjon om behandling av personopplysninger i personvernerklæringen til Tradedoubler.
3.5.10. Prisaggregatorer
Vi bruker piksler fra såkalte prisaggregatorer på nettstedet vårt. Disse leverandørene drifter nettsteder og prissammenligningsportaler som tilbyr produktene våre. Hvis du går til nettstedet vårt fra et slikt nettsted og kjøper et produkt, aktiveres pikselen på nettstedet vårt slik at vi kan måle ytelsen til annonsene våre på partnernettstedene og sammenligningsportalene. Ved en bestilling blir Order-ID (bestillingsnummer) og OrderValue-parametere (ordrebeløp) overført til de respektive leverandørene. Ytterligere personopplysninger overføres ikke. Den eneste informasjonen vi mottar fra de respektive leverandørene, er informasjon om at du besøkte nettstedet vårt via denne leverandøren.
Vi bruker følgende leverandørers piksler:
3.6. Plugin-moduler for sosiale medier og eksterne medier
Vi bruker også verktøy fra sosiale medier til å logge på med brukerkontoene til disse nettstedene, samt andre eksterne medier som integrerte videoer eller kart.
Rettslig grunnlag for dette er – hvis ikke annet er oppgitt – ditt samtykke iht. artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen, som du sender inn via informasjonskapselbanneret eller det respektive verktøyet ved å tillate bruken av det via et banner (overlay) som vises over det. Se 3.1.3: "Tilbakekalling av samtykket ditt eller endring av innstillingene dine" for informasjon om hvordan du tilbakekaller samtykket ditt. Der personopplysninger overføres til USA eller andre tredjeland, gjelder samtykket ditt uttrykkelig også for denne overføringen (artikkel 49 nr. 1 s. 1 bokstav a i personvernforordningen). Du finner informasjon om risikoene forbundet med dette i siffer 6 ("Overføring av opplysninger til tredjeland").
3.6.1. Innlogging med brukerkontoer fra sosiale medier
Nettstedet vårt gir deg muligheten til å logge deg på med en brukerkonto fra en av følgende sosiale nettverk:
Når du har logget inn med en av de eksisterende kontoene dine, trenger du ikke lenger registrere deg. Hvis du vil bruke denne funksjonen, blir du først videresendt til det aktuelle nettverket. Der blir du bedt om å logge inn med brukernavnet og passordet ditt. Vi mottar ikke informasjon om innloggingsopplysningene dine. Serveren som brukes til å opprette tilkoblingen kan være i USA eller i tredjeland.
Når du bekrefter ved å trykke på innloggingsknappen på nettstedet vårt, får det korresponderende sosiale nettverket vite at du har logget inn på nettstedet vårt med brukerkontoen din, og kobler brukerkontoen din til kundekontoen på nettstedet vårt. Følgende opplysninger overføres også til oss:
3.6.2. Youtube
Vi har integrert videoer fra YouTube på dette nettstedet, som lagres hos YouTube og kan spilles av på nettstedet vårt hvis du har gitt ditt samtykke til dette. YouTube-tjenesten leveres av YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC er et underordnet selskap for Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.
Vi har aktivert YouTubes utvidede personvernmodus. Slik mottar Google ingen bruksinformasjon og setter ingen informasjonskapsler før brukeren aktivt klikker på avspillingsknappen. Når denne knappen trykkes, spilles videoen av og Google setter egne informasjonskapsler til forbedring av tjenestene sine og for å kunne spille av tilpasset reklame i Googles annonsenettverk.
Gjennom besøket på nettstedet vårt mottar YouTube og Google informasjon om at du har åpnet den bestemte underordnede siden på nettstedet vårt. Dette skjer uavhengig av hvorvidt du er logget på YouTube eller Google. YouTube og Google bruker disse opplysningene til markedsføring, markedsundersøkelser og tilpassing av nettstedene sine. Når du åpner YouTube på nettstedet vårt mens du er logget på en YouTube- eller Google-profil, kan YouTube og Google også koble sammen denne hendelsen med de korrespoderende profilene. Hvis du ikke vil at det opprettes en slik kobling, må du logge deg av Google før du besøker nettstedet vårt.
Utover å tilbakekalle samtykket ditt, kan du også deaktivere tilpasset reklame i Googles innstillinger for annonser. I dette tilfellet vil Google kun vise annonser som ikke er tilpasset.
Du finner ytterligere informasjon i personvernerklæringe som også gjelder for YouTube.
3.6.3. Anmeldelsesportalen Trustpilot
Vi tilbyr muligheten til å sende inn anmeldelser av tjenesten vår via anmeldelsestjenesten "Trustpilot", en tjeneste fra Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. etasje, 1112 København, Danmark([email protected]). Innsending av anmeldelser på nettstedet til Trustpilot er underlagt vilkårene og personvernerklæringen til Trustpilot. Når du deltar i dette anmeldelsessystemet (registrering hos Trustpilot er nødvendig), publiseres anmeldelsen din hos oss, samt på nettstedene til Trustpilot og deres partnere.
Trustpilot sender deg invitasjoner til å skrive en anmeldelse på våre vegne. Utsendelse av denne invitasjonen på e-post gjøres på grunnlag av artikkel 6 nr. 1 bokstav a i personvernforordningen, eller ditt samtykke til å få tilsendt slike e-poster fra Autodoc i forbindelse med påmelding for nyhetsbrevet vårt.
Vi overfører også e-postadressen, for- og etternavnet ditt og oppdragsnummeret vi genererer til Trustpilot til dette formålet. Vi har inngått en behandlingsavtale med Trustpilot.
Hvis du har sendt inn en anmeldelse via Trustpilot, utføres behandlingen av ovennevnte opplysninger iht. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen på grunnlag av vår berettigede interesse for å motta brukeranmeldelser og slik kunne skape grunnleggende tillit til bruken av nettstedet. Anmeldelsene brukes også til å forbedre nettstedet, produktene og tjenestene våre.
Opplysningene som samles inn i forbindelse med innsendelse av anmeldelsen på Trustpilot-plattformen, kan overføres fra Trustpilot til underleverandører i tredjeland og lagres der. Trustpilot har inngått EUs standard kontraktsvilkår med alle disse tjenesteleverandørene.
Anmeldelsene forblir publisert så lenge du har en Trustpilot-konto, og slettes når du sletter kontoen din hos dem. Protokollen over slettingen med navn, e-postadresse og dato for slettingen oppbevares i tre år før den slettes. Opplysninger som Trustpilot mottar fra oss for å sende invitasjoner til å skrive anmeldelser på våre vegne, lagres i opptil tre år.
Du finner ytterligere informasjon i Trustpilots personvernerklæring og retningslinjer for anmeldere.
3.6.4. Anmeldelser med kommentarfunksjon og anmeldelsessystem med stjerner
Vi gir deg muligheten til å legge igjen en offentlig anmeldelse av produktene og tjenestene våre utelukkende på nettstedene våre. Her samler vi inn og bruker følgende personopplysninger: navn, e-postadresse, tidspunkt for anmeldelsen og land. Når du deltar i anmeldelsessystemet med stjerner, beregner vi et samlet resultat basert på tilbakemeldingsskalaen vår, der samtlige stjerner utgjør den beste anmeldelsen. Når det gjelder kommentarfunksjonen, kan anmeldelsen din på nettstedene våre også publiseres kun med initialene dine eller et navn (pseudonym) du kan velge selv. Behandlingen av opplysninger i tilknytning til anmeldelsesprosessen brukes til å gi brukerne muligheten til å anmelde tjenesten vår på Internett, slik at vi kan forbedre produktene og tjenestene våre. Mulige nye kunder skal også slik kunne lese pålitelige erfaringer som gir informasjon om kvaliteten til produktene og tjenestene vil tilbyr.
Behandlingen skjer på grunnlag av artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen for vår berettigede interesse i å motta anmeldelser fra brukere og slik kunne skape et tillitsgrunnlag for bruken av nettstedet vårt. Vår berettigede interesse er også å gjøre anmeldelser av salgene våre transparente for ytterligere kunder og å bekrefte at disse er basert på faktiske kjøp.
4. Utlevering av personopplysninger / Sanksjonslistekontroll
Utlevering av opplysningene vi samler inn skjer grunnleggende kun når:
Behandlingen av opplysninger kan delvis utføres av tjenesteleverandørene våre. Utover leverandørene som nevnes i denne personvernerklæringen, kan dette også omfatte spesielt datasentere som lagrer nettstedet og databasene våre, programvareleverandører, IT-tjenesteleverandører som vedlikeholder systemene våre, byråer, markedsundersøkelsesfirmaer, konserner og konsulentfirmaer. I den grad vi overfører opplysninger til tjenesteleverandørene våre, kan disse opplysningene kun brukes til å oppfylle disse oppgavene. Tjenesteleverandørene ble nøye utvalgt og instruert av oss. De er bundet til instruksjonene våre ved kontrakt og kan treffe de egnede tekniske og organisatoriske tiltakene for å beskytte rettighetene til de berørte personene, samtidig som de regelmessig kontrolleres av oss.
Utover dette er en utlevering i forbindelse med forespørsler fra offentlige myndigheter, rettskjennelser og rettssaker mulig der det er nødvendig for rettslige skritt eller utøvelse av loven.
Ved sending av pakker og speditørleveranser videreformidler vi ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse til våre leverandører av leveringstjenester som vi har avtale med og – hvis relevant – behandlere, slik at de kan utføre leveransen og kommunisere med deg for å kommunisere med deg og koordinere leveransen.
Det rettslige grunnlaget for tilhørende databehandling er hjemlet i art. 6 nr. 1 bokstav i personvernforordningen, dersom du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke. I den grad behandling av opplysninger er nødvendig for å oppfylle den avtalte leveransen av varene, er det rettslige grunnlaget: artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen. I tillegg er det rettslige grunnlaget for den tilhørende databehandlingen art. 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen (interesseavveining basert på vår interesse for å gi deg en korrekt levering på det best mulige tidspunktet for deg).
Vi må informere deg om at vi, i forbindelse med EUs forordninger for å bekjempe terror, er forpliktet til å kontrollere om det er noen samsvarende oppføringer i kundedatabasen vår og på sanksjonslistene som vedlikeholdes og publiseres av EU. Det rettslige grunnlaget er vår legitime interesse iht. art. 6 avsnitt 1 bokstav. f i personvernforordningen (GDPR) i å sjekke om forretningsforholdet bryter mot § 134 BGB (tysk sivilrettslig lov) og i å unngå sanksjonerte handlinger.
Dette gjør vi ved å sammenligne navn og leveringsadresse med gjeldende sanksjonslister når du bestiller noe hos oss. Dersom det oppdages likheter, sjekker vi resultatet manuelt. Dersom den manuelle sjekken ikke fører til at vi er helt sikre på at det ikke er noe samsvar, tar vi kontakt med deg for å be om ytterligere informasjon vi kan bruke til å få klarhet (det vil vanligvis innebære at vi ber om en kopi av legitimasjonen din, som viser nasjonalitet, fødselsdato og fødested). Vi sletter kopien av legitimasjonen med en gang vi er ferdige med den manuelle verifiseringen. Bestillingen din blir midlertidig stoppet mens kontrollen pågår. Bestillingen bearbeides videre som normalt hvis det ikke finnes noen samsvarende oppføringer. Vi informerer deg om det og gir deg mulighet til å kommentere saken hvis det viser seg at det er en samsvarende oppføring på en sanksjonsliste. Vi vil deretter avgjøre om vi vil etablere eller fortsette forretningsforholdet med deg, eller eventuelt om vi ikke vil inngå et forretningsforhold eller avslutte det vi har.
I den grad det i enkeltsaker er nødvendig å overføre personopplysningene dine til offentlige myndigheter (f.eks. i forbindelse med straffeforfølgelse eller bekjempelse av terrorisme), gjør vi det dersom de tilsvarende juridiske kravene er oppfylt. Det juridiske grunnlaget for overføringen er artikkel 6 avsnitt 1 bokstav c i personvernforordningen (GDPR).
Vi sletter registrene og resultatene av sanksjonslistesammenligningene fem år etter utgangen av kalenderåret da sammenligningen ble utført.
5. Oppbevaringstid
Vi lagrer personopplysningene dine kun så lenge de er nødvendige for å oppfylle formålene for innsamlingen. Deretter sletter vi opplysningene umiddelbart, med mindre vi trenger dem til den lovbestemte oppbevaringsfristen utløper som bevis ved sivilrettslige krav eller som følge av lovpålagte oppbevaringsplikter.
Vi må av bevisårsaker oppbevare kontraktsopplysninger i tre år fra utløp av året der forretningsforholdet med deg avsluttes. Mulige krav utløper i henhold til den lovpålagte foreldelsesfristen tidligst på dette tidspunktet.
Vi må fremdeles oppbevare noen av opplysningene dine etter dette til regnskapsformål. Vi forpliktes til dette av rettslige dokumentasjonsplikter i henhold til tysk handelslovgivning (Handelsegsetzbuch), skattelovgivning (Abgabenordnung), banklovgivning (Geldwäschgesetz) og lovgivning om handel med verdipapirer (Wertpapierhandelsgesetz). Oppbevaringsfristene som er oppgitt der gjelder fra to til ti år.
6. Overføring av opplysninger til tredjeland
Som forklart i denne personvernerklæringen, bruker vi tjenester som leveres av leverandører som delvis kan befinne seg i såkalte tredjeland (utenfor EU eller EØS) og behandler personopplysninger der, dvs. land med en personvernlovgivning som ikke tilsvarer EUs personvernlovgivning. I den grad dette er tilfellet og Europakommisjonen ikke har godkjent en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (artikkel 45 i personvernforordningen) for disse landene, har vi truffet tilsvarende tiltak for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for eventuell overføring av opplysninger. Dette inkluderer blant annet EUs standard kontraktsvilkår eller bindende interne personvernbestemmelser.
Der dette ikke er mulig, skjer overføringen av opplysninger på grunnlag av unntak i artikkel 49 i personvernforordningen, spesielt ditt uttrykkelige samtykke eller overføringens nødvendighet for å oppfylle kontrakten eller utføre kontraktsinnledende tiltak.
Såfremt en overførsel til tredjeland skal finne sted og det ikke foreligger en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller egnede garantier, er det en mulighet og risiko for at myndigheter i de respektive tredjelandene (for eksempel etterretningstjenester) får tilgang til de overførte opplysningene for å registrere og analysere disse, og at en utøvelse av rettighetene dine ikke kan garanteres. Du informeres også om dette der vi innhenter samtykket ditt via informasjonskapselbanneret.
7. Tilstedeværelse i sosiale nettverk
Vi driver tilstedeværelse i sosiale nettverk for å blant annet kommunisere med kunder og interessenter der og for å kunne informere om produktene og tjenestene våre.
Brukernes opplysninger brukes vanligvis til markedsundersøkelses- og annonseformål av de respektive sosiale nettverkene. Slik er det mulig å opprette bruksprofiler basert på brukernes interesser. Informasjonskapsler og andre identifikatorer lagres på brukernes datamaskiner til dette formålet. Disse bruksprofilene brukes så til å blant annet vise annonser på de sosiale nettverkene, eller på tredjeparters nettsteder. I forbindelse med drift av tilstedeværelsen vår på nettet, kan vi bruke informasjon som statistikk om bruken av tilstedeværelsen vår på nettet som utleveres av de sosiale nettverkene. Denne statistikken er aggregert og kan spesielt inneholde demografisk informasjon og opplysninger om samhandling med tilstedeværelsen vår på nettet, og innlegg og innhold som deles via denne. Du finner informasjon og lenker til opplysningene til de sosiale nettverkene som vi har tilgang til som operatør av tilstedeværelsen våre på nettet i listen nedenfor.
Rettslig grunnlag for behandlingen av opplysninger er artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen, som følge av vår berettigede interesse for effektiv informasjonsutveksling med brukeren og kommunikasjon med brukere, eller artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav b i personvernforordningen for å kunne holde kontakten med kundene våre og kunne informere dem, samt utføre kontraktsinnledende tiltak med fremtidige kunder og interessenter.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen av opplysninger som utføres av de sosiale nettverkene på deres ansvar, finner du i det respektive sosiale nettverkets personvernerklæring. Via lenkene under finner du også ytterligere informasjon om den respektive behandlingen av opplysninger samt muligheter til å protestere.
Vi henviser til at personvernforespørsler bør rettes til den respektive leverandøren av det sosiale nettverket, siden bare disse leverandørene har tilgang til opplysninger og kan treffe tilsvarende tiltak direkte. Nedenfor finner du en liste med informasjon om de sosiale mediene vi har en tilstedeværelse i:
- Drift av siden vår på Facebook skjer med felles behandlingsansvar på grunnlag av en avtale om felles behandling av personopplysninger (såkalt informasjon om sideinnsikt med hensyn til den ansvarlige)
- Informasjon om behandlede data for informasjon om sideinnsikt og kontaktalternativer for forespørsler om personvern: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- Personvernerklæring: https://www.facebook.com/about/privacy/
- Avmelding: https://www.facebook.com/settings?tab=ads og http://www.youronlinechoices.com.
- Personvernerklæring: https://help.instagram.com/519522125107875
- Personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy
- Avmelding: https://www.google.com/settings/ads.
- Personvernerklæring: https://twitter.com/de/privacy
- Avmelding: https://twitter.com/personalization.
- Drift av bedriftssiden vår på LinkedIn skjer med felles behandlingsansvar på grunnlag av en avtale om felles behandling av personopplysninger (såkalt sideinnsikttillegg for behandlingsansvarlig)
- Informasjon om behandlede data for informasjon om sideinnsikt og kontaktalternativer for forespørsler om personvern: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
- Personvernerklæring: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- Avmelding: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
- Personvernerklæring/avmelding: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
- Personvernerklæring: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
- Personvernerklæring/avmelding: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
8. Den berørte personens rettigheter
Du har til enhver tid følgende rettigheter i henhold til artikkel 15 til 21, samt artikkel 77 i personvernforordningen:
For å ta i bruk rettighetene dine som beskrives her, kan du til enhver tid ta kontakt via kontaktopplysningene over. Dette gjelder også hvis du vil motta kopier av garantier som bekreftelse på et tilstrekkelig personvernnivå. Hvis de tilsvarende rettslige forutsetningene er oppfylt, vil vi innfri personvernforespørselen din.
Din forespørsel om bruk av personvernrettigheter og svarene våre oppbevares i opptil tre år til dokumenteringsformål, eller i lengre tid i enkelttilfeller ved hevdelse, utøvelse og forsvar i forbindelse med rettskrav. Rettslig grunnlag er artikkel 6 nr. 1 s. 1 bokstav f i personvernforordningen, på grunnlag av vårt interesse for å forsvare oss mot sivilrettslige krav iht. artikkel 82 i personvernforordningen, unngåelse av overtredelsesgebyrer iht. artikkel 83 i personvernforordningen, samt oppfylling av vår ansvarsplikt iht. artikkel 5 nr. 2 i personvernforordningen.
Du har rett til å til enhver tid tilbakekalle et samtykke overfor oss. Dette medfører at behandlingen av opplysninger som ble utført som følge av dette ikke lenger utføres i fremtiden. Når du trekker tilbake samtykket ditt, påvirker ikke dette rettmessigheten til behandlingen som fant sted på grunnlag av samtykket før dette ble trukket tilbake.
I den grad vi behandler opplysningene dine på grunnlag av berettigede interesser, har du rett til å til enhver tid protestere mot behandlingen av opplysningene dine av årsaker som kan tilbakeføres til din spesielle situasjon. Hvis du vil protestere mot behandlingen av opplysninger til direkte markedsføringsformål, har du en generell rett til å protestere som også iverksettes av oss uten at du må oppgi en spesiell grunn.
Hvis du vil tilbakekalle samtykket ditt eller ta i bruk protestretten din, kan du sende oss en melding via kontaktopplysningene over.
Du har også rett til å klage til en personvernmyndighet. Du kan ta i bruk denne rettigheten hos en tilsynsmyndighet i medlemsstaten der du bor, arbeider eller stedet der det mulige bruddet fant sted.
9. Personvernombud
Du kan kontakte vår personvernombud på dpo(a)autodoc.eu.
Versjon: 1.0 / Dato: mai 2021
